Ngày 26/03/2026, 254 nhân viên của Viettel Post TP.HCM đã tham gia khóa đào tạo đặc biệt: “Ứng dụng AI hiệu quả trong công việc”. Chương trình không chỉ cập nhật những công cụ mới nhất mà còn định hình tư duy “AI-First” cho đội ngũ nhân sự trong kỷ nguyên số.
Bước ngoặt công nghệ: AI thế hệ mới tại Viettel Post
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, Viettel Post tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong khi tổ chức chương trình đào tạo quy mô lớn cho 254 nhân viên tại khu vực TP.HCM. Khác với các chương trình đào tạo AI truyền thống, khóa học lần này tập trung sâu vào “AI thế hệ mới” – những hệ thống có khả năng suy luận phức tạp, hiểu ngữ cảnh sâu sắc và tạo ra nội dung độc đáo (Generative AI).
Chương trình hướng đến mục tiêu giúp cán bộ nhân viên Viettel Post không chỉ biết sử dụng công cụ, mà còn có thể làm chủ các AI Agent (tác nhân AI) và AI Automation (tự động hóa AI) để tối ưu hóa mọi quy trình vận hành.
Nội dung đào tạo: 10 Module tối ưu hóa mọi vị trí công việc
Chương trình đào tạo được thiết kế riêng biệt để phù hợp với đặc thù công việc tại Viettel Post, bao gồm 10 module thực tiễn:
- Làm chủ công cụ văn phòng: Ứng dụng ChatGPT, Gemini, và NotebookLM để viết báo cáo, email và lập kế hoạch truyền thông thần tốc.
- Phân tích dữ liệu chuyên sâu: Sử dụng AI để phân tích thị trường, đối thủ và tổng hợp tài liệu quản trị.
- Sáng tạo nội dung đa phương tiện: Tạo hình ảnh chuyên nghiệp theo nhận diện thương hiệu Viettel Post, sản xuất video và audio tự động cho truyền thông nội bộ.
- Tự động hóa với Chatbot: Xây dựng các trợ lý AI trả lời FAQ và huấn luyện theo tài liệu nội bộ của bưu cục.
- Kỹ thuật Mega-Prompt: Đào tạo kỹ năng ra lệnh đa tầng giúp AI làm việc như một chuyên gia thực thụ.
Tư duy “Collaborator” – AI là cộng tác viên chiến lược
Một trong những nội dung quan trọng nhất mà Ths. Nguyễn Hữu Phát truyền tải là thay đổi tư duy từ “thay thế” sang “cộng tác” (Collaborator). Nhân viên Viettel Post được hướng dẫn cách:
- Kiểm chứng thông tin để tránh “ảo giác” của AI.
- Bảo mật dữ liệu nhạy cảm của doanh nghiệp khi sử dụng các nền tảng AI công cộng.
- Liên tục thử nghiệm và cập nhật các công cụ mới như NotebookLM để biến tài liệu nội bộ thành trợ lý cá nhân.
Ths. Nguyễn Hữu Phát – Người dẫn dắt làn sóng “AI thực chiến”
Điểm nhấn quan trọng của chương trình là sự dẫn dắt của Thạc sỹ Nguyễn Hữu Phát – một chuyên gia dày dặn kinh nghiệm và là người tiên phong trong lĩnh vực AI tại Việt Nam.
- Vị thế chuyên gia: Thầy là Master Trainer AI, CEO Viện Nền tảng số RedPola và Trưởng ban đào tạo Liên minh phát triển năng lực AI (AICA).
- Kinh nghiệm thực chiến: Với hơn 15 năm giảng dạy đại học và 10 năm làm việc tại FPT Software, thầy đã đào tạo cho nhiều tập đoàn lớn như Mobifone, Vietnam Airlines, và nay là Viettel Post.
- Tầm nhìn 2026: Từ năm 2026, Ths. Nguyễn Hữu Phát tập trung sâu vào “AI thế hệ mới”, giúp người học làm chủ các ứng dụng AI tự động để gia tăng thu nhập và hiệu suất vượt trội.
Cảm nhận thực tế từ học viên Viettel Post sau khóa đào tạo
Sức nóng của hội trường với hơn 250 nhân sự không chỉ đến từ các kiến thức mới mà còn từ những trải nghiệm “ồ à” khi tận mắt chứng kiến AI xử lý công việc. Dưới đây là chia sẻ của các học viên sau khi kết thúc chương trình:
- Chị Minh Thư – Bộ phận Hành chính Nhân sự: “Trước đây, việc tóm tắt các quy định, chính sách mới hay soạn thảo email thông báo cho toàn bưu cục tốn của tôi rất nhiều thời gian. Sau khi được Thầy Phát hướng dẫn kỹ thuật Mega-Prompt và ứng dụng NotebookLM, tôi đã có thể biến toàn bộ tệp PDF chính sách dày cộp thành một ‘trợ lý ảo’ riêng biệt. Chỉ cần ra lệnh, AI sẽ so sánh các thay đổi và soạn thảo nội dung cực kỳ chuyên nghiệp. Điều này thực sự giải phóng năng lượng để tôi tập trung vào những việc sáng tạo hơn.”
- Anh Hoàng Nam – Trưởng Bưu cục khu vực: “Điều tôi tâm đắc nhất là tư duy AI-First và cách dùng AI để phân tích dữ liệu thực chiến. Thầy Phát đã hướng dẫn cách dùng AI để phân tích lý do tỷ lệ hoàn đơn tăng hay dự báo nhân sự mùa Sale dựa trên dữ liệu thô từ Excel. Thay vì ngồi hàng giờ cộng trừ số liệu, giờ đây tôi chỉ cần vài phút để có một bản báo cáo phân tích sâu sắc cho Ban Giám đốc. Khóa học này không chỉ là dạy công cụ, mà là thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi vận hành công việc hàng ngày.
Kết luận
- Chương trình đào tạo ngày 26/03/2026 không chỉ là một khóa học kỹ năng, mà là lời khẳng định về quyết tâm làm chủ công nghệ của Viettel Post. Với sự đồng hành của Ths. Nguyễn Hữu Phát và nền tảng AI thế hệ mới, đội ngũ nhân sự Viettel Post đã sẵn sàng bước vào giai đoạn tăng trưởng bứt phá, tối ưu hóa nguồn lực và mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng.
Theo Minh Quân
