Ngày 6/3/2025, Mobifone khu vực Đông Nam Bộ đã tổ chức khóa đào tạo chuyên sâu về Ứng dụng AI trong Marketing, dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Hữu Phát, CEO & Founder Viện nền tảng số RedPola. Khóa học được triển khai theo mô hình kết hợp trực tiếp và trực tuyến với 20 học viên tham gia tại lớp học và 60 học viên tham dự qua cầu truyền hình, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trong việc ứng dụng công nghệ AI vào hoạt động tiếp thị số.
Khóa đào tạo “Ứng dụng AI trong Marketing” do Viện Công nghệ số RedPola tổ chức cho đội ngũ Marketing Mobifone khu vực Đông Nam Bộ đã cung cấp một bức tranh toàn diện về AI và cách ứng dụng vào từng khía cạnh quan trọng của hoạt động tiếp thị, từ sáng tạo nội dung, thiết kế đồ họa, xây dựng chatbot đến phân tích dữ liệu khách hàng và tạo các chiến dịch AI-driven trên nền tảng Social Media.
Tạo Prompt AI gợi ý & Mega-Prompt đa tầng – Công thức tối ưu sáng tạo nội dung
Trong Digital Marketing, nội dung vẫn là “vua”. Tuy nhiên, việc sản xuất nội dung hấp dẫn, cá nhân hóa và có tính lan truyền cao luôn là bài toán thách thức với các marketer. AI đã thay đổi hoàn toàn cách thức này với Prompt AI gợi ý và Mega-Prompt đa tầng.
Khóa học đã hướng dẫn đội ngũ Mobifone cách viết prompt thông minh, từ những lệnh cơ bản như tạo nội dung bài viết, caption quảng cáo, cho đến Prompt AI nâng cao để tạo các nội dung có cấu trúc, đảm bảo định dạng chuyên nghiệp, tối ưu hóa từ khóa và dễ dàng tùy chỉnh theo từng chiến dịch.
Ngoài ra, Mega-Prompt AI đa tầng còn giúp marketer tạo nội dung tự động cho nhiều nền tảng khác nhau, từ website, email marketing, tin nhắn Zalo/FB Messenger, đến bài đăng social media, giúp tiết kiệm hơn 70% thời gian sáng tạo nội dung.
Ứng dụng ChatGPT/Grok – Từ trợ lý ảo đến chuyên gia phân tích dữ liệu
Nếu như ChatGPT đã trở nên phổ biến trong hỗ trợ viết nội dung, thì Grok AI (AI của Elon Musk) lại mang đến những bước tiến xa hơn, đặc biệt trong phân tích dữ liệu người dùng, tối ưu hóa nội dung và hỗ trợ ra quyết định marketing.
Với khả năng tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, Grok AI giúp đội ngũ Marketing Mobifone có thể:
- Phân tích phản hồi của khách hàng, nhận diện insight từ dữ liệu thu thập được.
- Tối ưu kịch bản CSKH, giúp cá nhân hóa nội dung chăm sóc thuê bao.
- Tạo nội dung sáng tạo theo xu hướng, tự động cập nhật hot trend và đề xuất nội dung phù hợp.
Khi kết hợp Grok AI với ChatGPT, đội ngũ có thể tạo ra những chiến dịch Marketing AI-driven hiệu quả, vừa cá nhân hóa thông điệp đến từng nhóm khách hàng, vừa đảm bảo mức độ tự động hóa cao.
AI tạo hình ảnh 3D, thiết kế đồ họa – Định hình phong cách truyền thông chuyên nghiệp
Bên cạnh nội dung văn bản, hình ảnh và đồ họa là yếu tố quan trọng trong chiến dịch tiếp thị số. Việc tạo hình ảnh AI 3D và thiết kế đồ họa AI đã giúp Mobifone có thể sản xuất nội dung trực quan, hấp dẫn mà không mất quá nhiều thời gian và chi phí.
Trong khóa học, các học viên đã được thực hành trên MidJourney, Canva AI và Grok AI, giúp tạo ra:
- Bộ hình ảnh 4K chuyên nghiệp cho chiến dịch quảng cáo thuê bao Mobifone
- Thiết kế đồ họa AI phục vụ các banner quảng cáo, landing page, social media post
- Chỉnh sửa ảnh, mở rộng bố cục, thay đổi background, cá nhân hóa hình ảnh khách hàng mục tiêu
Nhờ đó, các marketer Mobifone có thể tạo ra nội dung đồ họa nhanh chóng, bắt mắt, giúp nâng cao hiệu quả truyền thông và quảng bá dịch vụ viễn thông.
AI tạo video trend – Đột phá trong truyền thông số
Một trong những điểm nhấn quan trọng của khóa học là việc ứng dụng AI để tạo các video viral theo xu hướng. Với sự hỗ trợ của các công cụ HeyGen, inVideo và Capcut AI, đội ngũ Mobifone đã thực hành tạo các video quảng bá dịch vụ như:
- Clip viral giới thiệu ưu đãi hòa mạng mới của Mobifone
- Video giải thích gói cước 5G, data không giới hạn với giọng nói AI
- Clip ngắn trên TikTok & Reels nhằm tăng tương tác với khách hàng tiềm năng
Điều này giúp Mobifone bắt kịp xu hướng truyền thông hiện đại, dễ dàng tiếp cận khách hàng trên các nền tảng TikTok, Facebook, Instagram và tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
AI thao túng tâm lý Social Media – Chìa khóa tối ưu tương tác & thu hút khách hàng
Một điểm đặc biệt trong khóa học là chiến lược AI thao túng tâm lý Social Media, giúp đội ngũ Mobifone nắm bắt hành vi khách hàng và tối ưu hiệu suất tương tác.
Thông qua công nghệ AI seeding & automation, Mobifone có thể:
- Tự động tạo và quản lý comment, tăng mức độ lan truyền bài viết.
- Phân tích cảm xúc khách hàng, xác định xu hướng hành vi để điều chỉnh nội dung phù hợp.
- Ứng dụng Like68.vn để kiểm soát lượt like, share, follow, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.
Ngoài ra, AI còn hỗ trợ thu lead-data tự động, tự động gửi tin nhắn qua Facebook, Zalo, Messenger để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi thuê bao.
Trải nghiệm thực tế – Học viên nói gì?
Sau một ngày học tập và thực hành chuyên sâu, các học viên đã có những đánh giá rất tích cực về chương trình đào tạo:
Chị Đào Thị Thanh Bình chia sẻ: “Trước đây mình chỉ biết đến AI một cách chung chung, nhưng sau khóa học này, mình hiểu rõ hơn về các công cụ AI, cách tạo prompt hiệu quả và đặc biệt là biết cách kết hợp từng công cụ AI để nâng cao hiệu suất công việc.”
Chị Phan Mỹ Linh bày tỏ sự hào hứng: “Thầy giảng rất dễ hiểu, anh trợ giảng cũng hỗ trợ tận tình. Không khí học vui vẻ, nội dung sát với thực tế, giúp mình có thể áp dụng ngay vào xử lý công việc hàng ngày.”
Anh Lê Thanh Tuấn đánh giá cao tính thực tiễn của chương trình: “Mình học được rất nhiều kiến thức hữu ích và có thể ứng dụng ngay vào công việc. Giảng viên rất nhiệt tình, chuyên môn sâu và cách chia sẻ rất chân thành.”
Dù rất hứng thú với khóa học, nhưng một số học viên cũng mong muốn có thời gian dài hơn để thực hành nhiều hơn. Anh Nguyễn Thanh Thọ chia sẻ: “Thầy giảng hay, vui vẻ, dễ hiểu, nhưng đôi lúc đi hơi nhanh nên cần tập trung cao mới theo kịp.” Trong khi đó, chị Đặng Thị Thu Thảo cho biết: “Khóa học rất hữu ích, mang lại nhiều thông tin mới về các công cụ AI, tuy nhiên thời gian có hạn nên chưa được hướng dẫn chi tiết từng bước thao tác.”
Chị Vũ Quỳnh Hương đặc biệt thích thú với việc được tiếp cận nhiều nội dung đa dạng: “Không chỉ học về Prompt AI, mà còn được cập nhật kiến thức về video, clip và các công cụ AI hữu ích khác.”
Tổng kết: AI – Tương lai của Digital Marketing tại Mobifone
Khóa đào tạo Ứng dụng AI trong Digital Marketing đã mang đến những kiến thức chuyên sâu, thực tiễn, giúp đội ngũ Marketing Mobifone có thể ứng dụng ngay vào công việc.
Việc kết hợp AI trong các khâu từ sáng tạo nội dung, thiết kế đồ họa, sản xuất video, phân tích dữ liệu đến tối ưu hóa Social Media đã giúp Mobifone nâng cao hiệu quả Marketing, định hình phong cách tiếp cận khách hàng mới và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thuê bao.
RedPola Digital Platform sẽ tiếp tục đồng hành cùng Mobifone trên hành trình chuyển đổi số và khai thác tối đa sức mạnh AI, giúp doanh nghiệp dẫn đầu xu thế trong ngành viễn thông tại Việt Nam.
