Tự động hóa marketing giúp bạn đạt nhiều năng suất và doanh số tăng vọt trong thời đại hiện nay. Nếu bạn tốn quá nhiều thời gian và công sức mà hiệu quả lại chưa như mong đợi? Đừng lo, đã có giải pháp “auto” marketing trên các nền tảng digital giúp bạn “nhàn tênh” mà vẫn tăng doanh số vượt trội!
1. Chăm sóc khách hàng kiểu riêng, ai cũng thích nhờ tự động hóa marketing
Quên đi việc gửi email đại trà nhàm chán. Giờ đây, bạn có thể dùng công cụ tự động hóa marketing để chia khách hàng thành từng nhóm nhỏ dựa trên hành vi, sở thích và nhân khẩu học. Ví dụ, bạn có thể gửi email giới thiệu sản phẩm mới cho những khách hàng đã từng mua sản phẩm tương tự, hoặc gửi mã giảm giá cho những khách hàng có sinh nhật trong tháng.
2. Tự động hóa marketing – Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng như “chăm cây”:
Hãy tưởng tượng bạn đang “chăm sóc” những khách hàng tiềm năng bằng cách gửi email, tin nhắn chứa thông tin hữu ích theo một lịch trình định sẵn.
Ví dụ, bạn có thể gửi một chuỗi email giới thiệu về công ty, sản phẩm, dịch vụ của bạn, sau đó gửi email cung cấp các mẹo hay, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hoặc mời họ tham gia các sự kiện, webinar của bạn. Cứ kiên trì như vậy, họ sẽ dần trở nên tin tưởng và quyết định mua hàng của bạn.
3. Biến quy trình bán hàng thành “máy chạy ro ro” bằng tự động hóa marketing
Quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tiến độ bán hàng, gửi nhắc nhở,… tất cả đều có thể tự động hóa bằng các công cụ như CRM. Ví dụ, khi khách hàng điền form đăng ký trên website, thông tin của họ sẽ tự động được lưu vào CRM, và bạn có thể thiết lập các quy trình tự động để gửi email chào mừng, gửi email nhắc nhở nếu họ chưa hoàn thành đơn hàng, hoặc gửi email cảm ơn sau khi họ đã mua hàng.
4. “Soi” kết quả để cải thiện không ngừng
Các công cụ tự động hóa marketing thường có sẵn tính năng đo lường hiệu quả, giúp bạn biết được tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi của từng chiến dịch. Bạn có thể sử dụng các thông tin này để đánh giá hiệu quả của chiến dịch, tìm ra điểm mạnh và điểm yếu, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt hơn.