Ngày 11/10/2024, gân 50 nhân viên của Tổng công ty thương mại Sài Gòn TNHH MTV (SATRA) đã tham gia khóa đào tạo đặc biệt về AI Digital ứng dụng, nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng thực chiến trong việc tích hợp các ứng dụng AI với eCommerce. Đây là bước đi chiến lược nhằm mở rộng thị phần trong lĩnh vực siêu thị của SATRA, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường bán lẻ hiện nay.
Khóa đào tạo do Thạc sĩ Nguyễn Hữu Phát, Giám đốc Viện nền tảng số RedPola, trực tiếp đứng lớp, tập trung vào việc chuyển giao 7 ứng dụng AI tiên tiến nhất. Những ứng dụng này không chỉ hỗ trợ việc tối ưu hóa hệ thống thương mại điện tử mà còn giúp SATRA gia tăng tương tác với khách hàng trên các kênh social media, từ đó mở rộng thị phần và cải thiện hiệu suất kinh doanh. Trong suốt khóa học, nhóm nhân viên SATRA đã được hướng dẫn thực chiến về 3 mảng chính của AI ứng dụng:
1. AI Ứng Dụng Phân Tích Nền Tảng Số Liệu eCommerce
Để giúp SATRA khai thác tối đa tiềm năng từ các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, TikTok Shop và Lazada, nhân viên cũng được đào tạo về cách ứng dụng AI trong việc phân tích nền tảng số liệu eCommerce. Công nghệ AI này giúp SATRA:
- Phân tích dữ liệu bán hàng: Đo lường hiệu suất kinh doanh trên từng nền tảng, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị và phân phối sản phẩm. AI sẽ tổng hợp dữ liệu về lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số theo từng sản phẩm và thời gian thực.
- Theo dõi hành vi người tiêu dùng: AI sẽ phân tích các yếu tố như thời gian mua sắm, sản phẩm khách hàng yêu thích, phản hồi, đánh giá sản phẩm để đề xuất các chiến lược marketing cá nhân hóa.
- Dự đoán xu hướng thị trường: Từ những dữ liệu thu thập được, AI có thể đưa ra dự đoán về xu hướng mua sắm trong tương lai, giúp SATRA định hình sản phẩm và chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Tối ưu hóa hoạt động quảng cáo: AI giúp phân bổ ngân sách quảng cáo thông minh trên các kênh Shopee Ads, TikTok Ads và Lazada, đảm bảo chiến dịch quảng cáo nhắm đúng đối tượng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
2. AI Truyền Thông: Nội Dung, Hình Ảnh và Video
- Nhân viên SATRA đã được tiếp cận và thực hành trực tiếp với các công cụ AI hỗ trợ sáng tạo nội dung (bài viết, hình ảnh, và video) trên các nền tảng social media như Facebook, Instagram, TikTok.
- Các công cụ AI này giúp tự động hóa việc tạo ra những bài viết thu hút, hình ảnh hấp dẫn và video chuyên nghiệp chỉ trong thời gian ngắn.
- Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo chất lượng truyền thông ổn định, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn.
3. AI Thao Túng Tâm Lý: Gia Tăng Tương Tác
- Một điểm nhấn quan trọng khác của khóa học là việc nhân viên được đào tạo về AI thao túng tâm lý – một ứng dụng AI mạnh mẽ giúp tăng cường lượng tương tác của khách hàng trên các nền tảng social media.
- Các thuật toán AI được thiết kế để hiểu sâu hơn về hành vi người dùng, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing và nội dung phù hợp, khiến khách hàng cảm thấy hấp dẫn và dễ dàng tham gia vào các hoạt động tương tác như bình luận, chia sẻ, và mua sắm ngay từ các bài quảng cáo.
SATRA Đón Đầu Xu Hướng AI Thương Mại Điện Tử
Thông qua khóa đào tạo, SATRA đã thể hiện rõ quyết tâm trong việc áp dụng các công nghệ mới nhất vào chiến lược kinh doanh. Việc tích hợp 7 ứng dụng AI tiên tiến không chỉ giúp hệ thống eCommerce của SATRA hoạt động hiệu quả hơn mà còn giúp thương hiệu này tạo được ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng, đặc biệt trong thời kỳ bùng nổ mua sắm trực tuyến.
Thạc sĩ Nguyễn Hữu Phát chia sẻ: “AI không chỉ là công cụ, nó là tương lai của ngành thương mại. SATRA đang đi đúng hướng khi đầu tư vào đào tạo nhân viên để làm chủ công nghệ này, từ đó không chỉ phát triển eCommerce mà còn gia tăng sự hiện diện mạnh mẽ trên các kênh social-media, mở rộng thị phần bền vững.”
Với định hướng chiến lược và sự đầu tư nghiêm túc vào công nghệ, SATRA đang nắm trong tay những lợi thế quan trọng để duy trì và phát triển vị thế dẫn đầu trong ngành bán lẻ. Khóa đào tạo này không chỉ trang bị kiến thức mà còn là cánh cửa mở ra cơ hội lớn để SATRA tiếp tục vươn xa trong thị trường đầy thách thức nhưng cũng vô cùng tiềm năng này.
Giới Thiệu Tổng Công Ty Thương Mại Sài Gòn (SATRA)
Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn TNHH MTV (SATRA) là một trong những doanh nghiệp thương mại hàng đầu Việt Nam, hoạt động đa lĩnh vực với trọng tâm là bán lẻ, xuất nhập khẩu và phân phối. Với hệ thống siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện lợi và trung tâm thương mại trải rộng khắp cả nước, SATRA đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành thương mại.
Năm vừa qua, SATRA đạt được những thành công ấn tượng với tổng doanh thu 54.904 tỷ đồng, vượt 103% so với kế hoạch đề ra. Lợi nhuận của công ty đạt 11.411 tỷ đồng, thể hiện hiệu quả kinh doanh cao và khả năng quản lý vượt trội. Trong lĩnh vực xuất khẩu, kim ngạch của SATRA đạt 96,4 triệu USD, góp phần khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.
Theo Minh QUân