Đường Xưa Villa, một điểm lưu trú cao cấp tại Đà Lạt, mang phong cách châu Âu lãng mạn, là sự lựa chọn hàng đầu của du khách muốn tận hưởng không gian sang trọng và yên bình. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường du lịch cạnh tranh gay gắt, việc tối ưu hóa hoạt động marketing và vận hành là điều cần thiết. Nhận thấy tiềm năng từ công nghệ AI, CEO Ms. Sầm Đức Mành đã triển khai chuyển đổi AI cho hệ thống vận hành và truyền thông của Đường Xưa Villa.
Các Giải Pháp chuyển đổi AI Ứng Dụng
- AI Thiết Kế Hình Ảnh:
Ứng dụng AI để tạo ra các hình ảnh quảng bá chất lượng cao, mang đậm chất châu Âu và cảm hứng Đà Lạt. Hình ảnh được tối ưu hóa để sử dụng trên các nền tảng số, từ website đến mạng xã hội. - AI Tạo Nội Dung Social-Media:
Các bài viết quảng bá trên Facebook và Instagram được AI hỗ trợ biên soạn, từ nội dung miêu tả dịch vụ đến các câu chuyện lôi cuốn gắn liền với trải nghiệm du khách. Điều này giúp tăng cường hiệu quả truyền tải thông điệp và thu hút sự chú ý của khách hàng. - AI Thao Túng Tâm Lý Khách Hàng:
Chiến lược truyền thông sử dụng AI phân tích tâm lý khách hàng mục tiêu, từ đó xây dựng các chiến dịch quảng bá đánh trúng nhu cầu, cảm xúc và thị hiếu của họ. - Tích Hợp AI Comment Tự Động:
AI được sử dụng để tương tác với khách hàng trên các bài đăng, trả lời các câu hỏi và bình luận, tạo cảm giác tương tác liên tục và thúc đẩy lượt tương tác tự nhiên. - Nhắm Đến Nhóm Khách Hàng Lookalike:
AI phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại để xác định các nhóm khách hàng tiềm năng tương tự, từ đó tăng cường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu.
Kết Quả Sau 6 Tháng chuyển đổi AI
- Tăng 40% lượng khách đặt phòng, nhờ vào chiến lược truyền thông cá nhân hóa và hình ảnh hấp dẫn.
- Tối ưu 60% nhân lực, đặc biệt trong các hoạt động thiết kế, quản lý nội dung và chăm sóc khách hàng trực tuyến.
- Giảm 30% chi phí vận hành, nhờ AI thay thế các quy trình tốn thời gian và nguồn lực trước đây.
- Nâng cao hình ảnh thương hiệu, khẳng định vị thế của Đường Xưa Villa là một trong những điểm lưu trú cao cấp hàng đầu tại Đà Lạt.
Vai Trò Đào Tạo chuyển đổi AI
- CEO Ms. Sầm Đức Mành, với sự hướng dẫn trực tiếp từ Thạc sĩ Nguyễn Hữu Phát, đã được đào tạo chuyên sâu về cách ứng dụng AI vào thực tế.
- Chuyến thực địa và chuyển giao tại Đường Xưa Villa giúp đội ngũ nhận thấy rõ hiệu quả của AI trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu suất kinh doanh.
Kết Luận chuyển đổi AI
- Chuyển đổi AI đã giúp Đường Xưa Villa không chỉ tiết kiệm chi phí và nguồn lực mà còn tạo nên sức hút mạnh mẽ trên thị trường lưu trú cao cấp tại Đà Lạt.
- Đây là minh chứng cho sự cần thiết của AI trong việc hiện đại hóa và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong ngành dịch vụ lưu trú.
- Chi tiết https://duongxuavilla.com/
Theo Thạc sĩ Nguyễn Hữu Phát – GV trực tiếp đào tạo và mentor dự án này