Gần 50 cán bộ nhân viên cùng tham gia – Hướng đến chuyển đổi số thực chất với mục tiêu nâng cao hiệu suất làm việc và từng bước ứng dụng công nghệ trong quản lý, vận hành và chăm sóc khách hàng, Công ty Cấp nước Gia Định đã tổ chức thành công khóa học “Ứng dụng AI vào công việc” vào ngày 5/6/2025.
Chương trình được thiết kế chuyên biệt cho ngành hạ tầng công ích
Dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Hữu Phát – chuyên gia đào tạo AI thực chiến, học viên được trực tiếp trải nghiệm:
Sử dụng các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Gamma…
Viết prompt để soạn văn bản, báo cáo, email, lập kế hoạch
Tạo hình ảnh, video, slide trình bày, bảng phân tích dữ liệu
Ứng dụng AI trong tiếp nhận phản ánh khách hàng, hướng dẫn kỹ thuật, báo cáo sản lượng và mô phỏng quy trình
Tự động hóa tác vụ văn phòng và tăng hiệu quả quản trị nội bộ
Khóa học mang lại góc nhìn thực tế, sát với hoạt động thường ngày tại Cấp nước Gia Định – từ xử lý dữ liệu vận hành đến truyền thông khách hàng.
Từ công cụ đến tư duy mới
Khóa học không chỉ cung cấp kỹ năng, mà còn thay đổi cách nhìn của cán bộ công nhân viên về AI:
“AI không phải là thứ phức tạp – mà là công cụ mới giúp ta làm việc thông minh hơn, tiết kiệm thời gian hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn.”
Ths Nguyễn Hữu Phát đào tạo khóa AI cho cấp nước Gia Định
Cấp nước Gia Định – Chủ động tiếp cận công nghệ, dẫn đầu chuyển đổi số ngành nước
Là một trong những đơn vị đầu tiên trong ngành triển khai đào tạo AI thực chiến đến từng vị trí công việc, Cấp nước Gia Định đang từng bước xây dựng một đội ngũ làm chủ công cụ công nghệ – hướng tới quản trị hiện đại – vận hành hiệu quả – phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
THAY ĐỔI BẮT ĐẦU TỪ TƯ DUY – KHÔNG PHẢI CHỈ LÀ CÔNG CỤ
Khóa học không đơn thuần giới thiệu công cụ AI, mà là hành trình thay đổi tư duy:
“AI không thay thế con người, nhưng sẽ đồng hành giúp chúng ta làm việc nhanh hơn, sáng suốt hơn và tiết kiệm hơn.”
Thông qua phương pháp trực quan, học viên đã hiểu rõ cách đặt câu hỏi để “ra lệnh” cho AI đúng mục tiêu, đúng công việc – từ đó từng bước tự xây dựng “trợ lý ảo” cá nhân phục vụ riêng cho nghiệp vụ mình phụ trách.
CẢM NHẬN TỪ LỚP HỌC
“Trước đây tôi nghĩ AI là thứ xa xôi với công việc quản lý mạng cấp nước, nhưng hôm nay tôi đã biết cách dùng AI để tạo báo cáo, phân tích phản ánh khách hàng, và cả làm mô phỏng hướng dẫn vận hành kỹ thuật.” – Một học viên chia sẻ.
“Khóa học giúp tôi tự tin hơn với công nghệ, hiểu rằng chỉ cần đặt đúng câu hỏi – AI có thể hỗ trợ mình tiết kiệm hàng giờ xử lý văn bản, tra cứu thông tin, và lên kế hoạch công việc.”
ĐÂY CHỈ MỚI LÀ BƯỚC KHỞI ĐẦU
Cấp nước Gia Định là một trong những đơn vị tiên phong trong ngành hạ tầng công ích tại TP.HCM triển khai đào tạo AI thực chiến đến từng cá nhân – từ nhân viên kỹ thuật hiện trường đến cán bộ văn phòng.
Chúng tôi tin rằng: chuyển đổi số không chỉ đến từ hệ thống – mà bắt đầu từ mỗi con người. Khóa học “Ứng dụng AI” là nền tảng để đội ngũ Gia Định làm việc thông minh hơn, hiệu quả hơn và hướng tới phục vụ khách hàng ngày một chuyên nghiệp hơn.
